Systematisk problemløsning
Har du et problem som dukker opp igjen og igjen? Lær å forstå problemet, finne rotårsaker og innføre tiltak som faktisk holder.
Format: 2 nettmøter (2 x 2 t) + 1 måned personlig veiledning.
Neste kurs: 5. mai & 9. juni.
Interessert i bedriftsinternt kurs?
Hvem er dette for?
Kurset passer for deg som:
- Ser de samme problemene dukke opp igjen og igjen, og vil stoppe dem for godt.
- Ikke alltid er sikker på hva som egentlig er problemet, og hvor du bør sette inn innsatsen.
- Vil ha en strukturert metode for å forstå problemet, finne rotårsaken og velge tiltak som virker.
- Trenger verktøy for å dokumentere problemløsning på en tydelig og sporbar måte.
- Jobber med forbedring, men savner en felles metode som alle kan bruke.
«Hvis starten blir feil, blir både veien til mål og målet feil.» - Kursdeltaker
Det starter med å forstå problemet godt nok, og sikre at alle har samme forståelse. Da går resten nesten av seg selv.
Hva får du ut av dette?
- Bestemme fokus: hvilken måling vil du forbedre, og hva er konsekvensen av problemet i dag?
- Sette et spesifikt og målbart mål, slik at du vet når du har lyktes.
- Finne mulige årsaker med 5 Hvorfor, Fiskebein eller prosesskart, og bevise hvilke som faktisk driver problemet.
- Få frem mulige løsninger, vurdere dem og lage en konkret handlingsplan.
- Sikre varige resultater ved å følge opp og justere ved behov.
- Personlig tilbakemelding på din problemløsning fra kursholder.
- Kursbevis ved gjennomføring.
Hva sier deltakerne?
«Hadde ingen forkunnskaper og fikk så stort utbytte. Kurset åpnet øynene mine for hvordan jeg skal jobbe systematisk med problemløsning.»
Kursdeltaker, Systematisk problemløsning
«Hvor vanskelig det egentlig er å definere ett problem. Hvis starten blir feil, blir både veien til mål og målet feil. Dette er det en anerkjent prosess på som gjør det enklere og mindre ufarlig å ta tak i.»
Kursdeltaker, Systematisk problemløsning
«Super oppfølging, naturlig og ikke så formelt. Det ga bedre diskusjoner og hjalp meg å løse et reelt problem i min egen virksomhet.»
Kursdeltaker, Systematisk problemløsning
Slik fungerer kurset
- Nettmøte 1 (2 timer): Innføring i A3-metoden og systematisk problemløsning. Du velger et reelt problem fra din virksomhet og starter arbeidet med å forstå problemet og mulige årsaker.
- Mellom møtene: Du løser ditt problem med A3-mal og får personlig veiledning underveis. Her skjer det meste av læringen.
- Nettmøte 2 (2 timer): Vi gjennomgår din A3 og får tilbakemelding fra kursholder.
Velg et problem som er realistisk å jobbe med over én måned. Om du ikke har fullført alle stegene, går vi gjennom det du har. Har du spørsmål underveis, har du tilgang til support i hele perioden.
Nettmøte 1: Innføring i systematisk problemløsning
- Prioritere problem og bestemme fokus.
- Kartlegge nåsituasjonen.
- Sette spesifikke mål.
- Forstå mulige årsaker og bevise de viktigste.
- Finne mulige løsninger og vurdere dem.
- Innføre tiltak.
- Sikre varige resultat.
Nettmøte 2: Tilbakemelding på egen problemløsning
Det er ca. 1 måned mellom nettmøtene, hvor du løser et relevant problem med A3-mal og strukturert problemløsning.
Velg et problem som er realistisk å løse på 1 måned. Om du ikke har fullført alle stegene, går vi gjennom det du har. Har du spørsmål underveis, har du tilgang til support i perioden kurset pågår.
Gjennomføring
Kurset arrangeres på forespørsel og kan skreddersys bedriftens behov.
Egne data kan benyttes i eksempler og oppgaver hvis ønskelig.
Åpne kurs arrangeres ihht kurskalenderen.
Nettkurs kan startes når du vil og du har tilgang i et år. Du har ubegrenset antall forsøk på flervalgseksamen.
Lunsj, forfriskninger og drikke under kursdager i klasserom er inkludert, og du mottar kursbevis ved fullført kurs.
Lokale
Kurssted varier, se kurssted som er oppgitt i kurskalenderen.
Lean Tech holder til i Kristoffer Robins vei 13 (0978 Oslo) og setter opp kurs her.
Vi har avtale med Thon hotels, og setter opp kurs andre steder ved behov.
Påmelding
Kursholder
Sissel Pedersen Lundeby er IASSC (International association for Six Sigma certification) akkreditert kursholder:
"This accreditation publically reflects that you have met the standards established by IASSC such that those who participate in a training program led by you can expect to receive an acceptable level of knowledge transfer... "
Sissel er utdannet sivilingeniør i kjemiteknikk, og har mer enn 20 års erfaring innen produksjon og miljøteknologi. Hun har praktisert Lean Six Sigma siden 2002, fullført flere Black belt prosjekter og sertifisering hos Cytec (2004) og IASSC (2017).
Sissel bruker Lean Six Sigma til å oppnå målbare resultater og ønsker at kursdeltagere skal lykkes med forbedringer. Derfor fokuserer hun på praktisk anvendelse.
Tilbakemeldinger:
"Inspirerende, faglig dyktig, folkeliggjør et teoretisk fagområde"
Espen Fjeld, Kommersiell direktør hos Berendsen
"Faglig meget dyktig og klar fremføring. Morsom og skaper tillit"
Jon Sørensen, Produksjonsleder hos Berendsen
"10/10 flink til å nå alle"
Erlend Stene, Salgsleder hos Berendsen
"Tydelig og bra presentert. God til å kontrollspørre og lytte (sjekke forståelse)"
Morten Bodding, Produksjonsleder hos Berendsen
"Utgjorde en forskjell, engasjert og dyktig"- Kursdeltager fra EWOS
"Du er inspirerende, positiv og dyktig i faget"- Kursdeltager fra EWOS
Anonyme tilbakemeldinger:
"Oversiktlige presentasjoner og bra forklart."
"Jeg syntes det var meget innholdsrikt, med gode eksempler som fikk raskt i gang tankeprosessen."
Trenger jeg forkunnskaper i Lean eller Six Sigma?
Nei. Kurset passer for alle som vil lære strukturert problemløsning, uansett bakgrunn og erfaring.
Hvor mye tid må jeg sette av?
Nettmøtene er satt: 2 x 2 timer. Hvor mye tid du bruker på å løse problemet mellom møtene varierer. De som får mest ut av kurset er de som tar seg tid til å gjøre jobben skikkelig — en grundig problemløsning nå sparer deg for måneder med brannslukking senere.
Hva slags problem skal jeg velge?
Velg et problem som er realistisk å jobbe med over én måned, og som er viktig for deg eller din avdeling. Det kan være alt fra lange ledetider til høyt vrak eller ustabil kvalitet. Du får veiledning i første nettmøte.
Hva er inkludert i prisen?
2 nettmøter, personlig veiledning i 1 måned (spørsmål på e-post til kursholder, svar innen én virkedag), A3-mal, kursmateriale og kursbevis.
Hva er forskjellen mellom Systematisk problemløsning og Gult belte?
Systematisk problemløsning passer for deg som vil lære metoden og komme raskt i gang med å løse et reelt problem i din egen virksomhet. Du får kursbevis ved gjennomføring.
Gult belte inkluderer de samme nettmøtene, men også 1 dag klasserom med Lego simulering og Lean Six Sigma Gult belte-sertifikat. Velg Gult belte hvis du ønsker praktisk erfaring med Lean løsninger og sertifisering i tillegg.
Jeg har prøvd å forbedre prosesser før. Hvorfor vil dette fungere?
Fordi de fleste forbedringsforsøk stopper ved symptomet, ikke rotårsaken. A3-metoden gir deg en strukturert tilnærming for å finne og bevise hva som faktisk driver problemet, og sikre at løsningen holder over tid.
Hva om jeg ikke rekker å løse problemet på én måned?
Det skjer. Du jobber med et reelt problem i en travel hverdag, og vi vet at ting dukker opp. I andre nettmøte går vi gjennom det du har kommet til, og du får veiledning videre. Mange fullfører problemløsningen etter kurset.
Passer dette for min bransje?
Metoden fungerer uansett bransje, fordi den handler om prosesser, ikke produkter. Vi har deltakere fra industri, helse, bygg, offentlig sektor og mer. Problemet du velger henter du fra din egen hverdag.
Oppdrag
Kontakt
Lean Tech AS | Kristoffer Robins vei 13
0047 481 23 070
Oslo, Norway
Lean
L - Løsningsorientert
E - Engasjert
A - Analytisk
N - Nysgjerrig