Fasilitere problemløsning i team
Opplever du at teamet diskuterer løsninger før dere er enige om hva problemet egentlig er?
Lær metoder for å fasilitere team til felles forståelse, tydelige mål og retning. Du får praktiske verktøy som Tankekart og Brainwriting for å skape bedre samhandling og varige løsninger.
Format: Nettkurs (~1 time) med kursbevis.
Hvem er dette for?
Kurset passer for deg som:
- Leder møter, prosjekter eller team og ønsker verktøy for bedre samhandling.
- Opplever at teamet snakker forbi hverandre fordi dere har ulik forståelse av problemet.
- Ser at noen dominerer samtalen mens andre holder tilbake.
- Vil skape psykologisk trygghet slik at alle tør å bidra.
- Ønsker struktur for å lede gruppen fra problem til løsning, ikke bare symptombehandling.
«More often than not, it is not the formula, equipment, or roadmap that leads to the solution; it is the questions that are asked.» — Sigma Science
Det handler ikke om å ha alle svarene. Det handler om å stille de riktige spørsmålene og skape rom for at teamet finner veien sammen.
Inkluderer kursbevis
Hva får du ut av dette?
- Skape felles forståelse av problemet før teamet går til løsninger.
- Bruke Brainwriting for å få alle stemmer med, også de stille.
- Skille symptom, problem og årsak slik at dere løser årsaker, ikke bare det dere ser.
- Sette spesifikke, målbare mål som gir retning og gjør fremgang synlig.
- Bruke Tankekart (Thought Map) for å strukturere veien til mål og utforske flere muligheter parallelt.
- Kursbevis når du har sett alle moduler og bestått quiz.
Tidligere deltakere fremhever Thought Map og Brainwriting som konkrete, allsidige verktøy de tar med seg direkte inn i møter og prosjekter.
Hva sier deltakerne?
«Allsidige verktøy til problemløsning. Thought Map og Brainwriting var spesielt konkrete og gode verktøy.»
«Veldig godt kurs i innføring av teamutvikling og verktøy for å forbedre fasilitatorrollen. Det var raskt å forbedre seg i lederrollen med gode sjekklister.»
«Viktig å ha en felles forståelse for hva som er problemet, og felles fokus. Skille på symptom, problem og årsak. Lett å gå til løsning for tidlig. Viktig å lage gode problembeskrivelser som alle er enig i.»
Slik fungerer kurset
Kurset er på norsk og består av 4 moduler (~1 time totalt) som du gjennomfører i eget tempo. Du har tilgang i 1 år fra registrering.
- Modul 1: Fasilitering - Fasilitatorens rolle, psykologisk trygghet og Brainwriting som metode for å få alle med.
- Modul 2: Felles problemforståelse - Skille symptom, problem og årsak. Sette felles fokus og lage gode problembeskrivelser.
- Modul 3: Sette mål - Bestemme måltall, beskrive nåsituasjon og sette spesifikke, målbare mål.
- Modul 4: Tankekart (Thought Map) - Strukturere veien til mål og utforske flere muligheter parallelt med visuell metode.
Du får refleksjonsoppgaver underveis, kursdokumentasjon og kursbevis når du har sett alle moduler og bestått quiz.
Modul 1: Fasilitering
- Hva er fasilitering, og hvorfor er det viktig?
- Fasilitatorens rolle: lede prosessen, ikke innholdet
- Psykologisk trygghet som forutsetning for godt samarbeid
- Brainwriting: en enkel metode for å involvere hele teamet
- Nyttige ressurser: sjekkliste for fasilitatorer, møteregler, mal for møteevaluering
Modul 2: Felles problemforståelse
- Forstå forskjellen mellom symptom, problem og årsak
- Hvordan fokus påvirker problemdefinisjon
- Sette et felles fokus i teamet
- Lage en presis problembeskrivelse (uten løsninger, årsaker eller plassering av skyld)
- Bruke «problemtreet» for å strukturere innspill
Modul 3: Sette spesifikke mål
- Forstå viktigheten av å måle problemet
- Definere måltall og måledefinisjon
- Beskrive nåsituasjonen med nøytrale fakta
- Sette spesifikke mål: Øke/redusere [måltall] fra [nåsituasjon] til [mål] innen [tidsfrist]
- Vurdere om fokuset gir stort nok forbedringspotensial
Modul 4: Tankekart (Thought Map)
- Hva er Thought Map, og hvorfor er det nyttig?
- Fordeler med Thought Map i problemløsning
- Hvordan lage et Thought Map
- Strukturere veien til mål med spørsmål og hypoteser
- Utforske flere alternative muligheter parallelt
- Eksempler fra virkeligheten
Quiz: 10 flervalgsspørsmål. Ubegrenset antall forsøk. Består du, laster du ned kursbeviset.
Trenger jeg forkunnskaper i fasilitering eller Lean?
Nei. Kurset er designet for alle som leder møter, prosjekter eller team og ønsker bedre verktøy for samhandling.
Hvor mye tid må jeg sette av?
Videoene tar ca. 1 time totalt. I tillegg kommer refleksjonsoppgaver der du praktiserer det du lærer på egne problemstillinger — disse tar den tiden de tar. De som setter av tid til å gjøre oppgavene skikkelig får mest ut av kurset. Du gjennomfører i eget tempo og har tilgang i 1 år fra registrering.
Hva er inkludert i prisen?
Tilgang til alle 4 moduler (~1 time), kursdokumentasjon, refleksjonsoppgaver, nyttige ressurser (sjekklister, maler) og kursbevis ved bestått quiz. Du har tilgang i 1 år.
Hva er Thought Map (Tankekart)?
Thought Map er et visuelt verktøy utviklet av Sigma Science for å strukturere veien til mål. I stedet for en rigid steg-for-steg-metode fokuserer Thought Map på å stille gode spørsmål, organisere innsikt og utforske flere muligheter parallelt. Det hjelper teamet å unngå forhastede konklusjoner og se sammenhenger.
Hva er Brainwriting?
Brainwriting er en enkel metode for å få alle stemmer med i møter. I stedet for å diskutere muntlig, skriver alle sine ideer individuelt på lapper før deling og diskusjon sammen. Det senker terskelen for å bidra, gir tid til å tenke, unngår at vi blir farget av andres perspektiver og sikrer at også de stille stemmene blir hørt.
Passer dette for min bransje?
Ja. Metodene fungerer i alle bransjer fordi de handler om samhandling og problemløsning, ikke spesifikke produkter eller prosesser.
Får jeg kursbevis?
Ja. Du laster ned kursbeviset når du har sett alle moduler og bestått quizen med 10 flervalgsspørsmål. Du kan ta quizen så mange ganger du trenger.
Kan jeg bruke dette selv om jeg ikke er leder?
Ja. Mange deltakere er fagpersoner, prosjektmedlemmer eller teamledere uten personalansvar. Det du trenger er vilje til å skape bedre samhandling i møter eller prosjekter du deltar i.
Hva er forskjellen mellom dette kurset og Systematisk problemløsning?
Fasilitere problemløsning i team lærer deg å lede gruppen til felles forståelse og retning — verktøy for samhandling og fasilitatorrollen. Systematisk problemløsning lærer deg å løse et konkret problem steg for steg med A3-metoden. Kursene utfyller hverandre godt.
Hva om jeg vil ha bedriftsinternt kurs?
Ta kontakt med oss på
Kursholder
«En vanlig fallgruve i forbedringsarbeid er at vi tar for gitt at vi har samme oppfatning av problemet. Det trenger ikke å være tilfelle. Min erfaring er at vi tolker problembeskrivelser ulikt basert på vår erfaring og kunnskap. En oppklaring av begrepene problem, årsak og symptom hjelper teamet å sette et felles fokus - noe som er avgjørende for å lykkes med problemløsning.»
Sissel P. Lundeby, 20+ års erfaring med forbedringsarbeid • IASSC akkreditert kursholder • Sivilingeniør kjemiteknikk • Black Belt siden 2002
Oppdrag
Kontakt
Lean Tech AS | Kristoffer Robins vei 13
0047 481 23 070
Oslo, Norway
Lean
L - Løsningsorientert
E - Engasjert
A - Analytisk
N - Nysgjerrig