Control Chart / Kontrolldiagram

Control Chart / Kontrolldiagram er som et Run chart som viser data som funksjon av tid, men inkluderer i tillegg kontrollgrenser for å skille normal og spesiell variasjon. Øvre og nedre kontroll grense representerer normal variasjon og inkluderer 99,7% av dataene. Verdier utenfor kontrollgrensene har en sannsynlighet på 0,3 % for å inntreffe tilfeldig, og betegnes spesiell variasjon.

Det fins også andre trender og mønster som gir tilsvarende lav sannsynlighet for å inntreffe tilfeldig. Kontroll diagram som viser spesiell variasjon er «ustabile» / «ute av kontroll». Spesiell variasjon bør undersøkes nærmere fordi det er sannsynlig at det er en spesiell årsak som gir måleresultatet. Kontroll diagrammer hjelper oss å forstå variasjon og å reagere ut fra type variasjon. Control Chart benyttes også til å bestemme kapabilitet som er prosessens evne til å levere innenfor kundekravene. Da sammenlignes kontrollgrensene og spesifikasjonskravene fra kunden.