Overvåkningsplan

Overvåkingsplan er en del av Control fasen i DMAIC som hjelper oss å sikre varige resultat. Overvåkningsplanen beskriver hva som skal måles, hvem som utfører målingen og hvor ofte, hvordan (operational definition) målingen utføres, og ikke minst hvilke nivåer målingen bør ligge innenfor. Hvilke nivåer trigger en respons?

Control Chart (SPC) egner seg godt til å presentere målinger i overvåkningsplanen. Målinger som bør inkluderes i en overvåkningsplan er måltallet Y, balanserende måltall og måling av de viktigste årsakene.