Jeg var veldig imponert over Sissels Lean Six Sigma kunnskap. Hun gjør det enkelt å identifisere forbedringer og skape resultater.
Daryl Powell
Research Manager, Sintef Manufacturing
Total Quality Management (TQM)
Total Quality Management er en organisatorisk tilnærming utviklet på slutten av 80 -tallet for å skape en kultur for kontinuerlig forbedring ved å fokusere på kundetilfredshet. Tanken er at alle nivåer og alle medlemmer av en organisasjon er ansvarlig for å forbedre produktene, tjenestene og kulturen. Både Lean og Six Sigma bygger på suksessene til TQM.
