Fiskebeinsdiagram

Et Fiskebeinsdiagram er et strukturert idémyldringsverktøy som brukes for å hjelpe et forbedringsteam å gruppere mulige årsaker til et problem. Navnet skyldes likheten med beinene til en fisk. Det er også kjent som et Ishikawa-diagram eller et årsak-virkningsdiagram.

Årsaker kan grupperes i hovedkategoriene 6 M: Man (mennesker), Methods (metode/prosess), Machines (maskiner/teknologi), Materials (materialer, råvarer, informasjon, forbruksvarer), Measurements (målinger, inspeksjoner), og Milieu/Mother Nature (miljø). Noen ganger brukes ytterligere 2 M: Management/Money Power (ledelse) og Maintenance (vedlikehold).

For transaksjonelle prosesser er det vanlig å bruke grupperingen: System, Prosess, Skjema, Mennesker, Retningslinjer og Lokasjon)